Integrare Google Analytics 4 con Magento 2 è essenziale se utilizzati per il tuo sito e-commerce questa piattaforma. Potrai così combinare i vantaggi del nuovo sistema GA4 con le potenzialità di uno dei CMS più flessibili e affidabili per la vendita online e la creazione di un e-commerce. Un procedimento che richiede delle conoscenze di base di questi due strumenti, con precisi passaggi e il settaggio di una serie di impostazioni. Abbiamo preparato una guida passo dopo passo per installare e configurare Google Analytics 4 con Magento in autonomia.
Indice
- 1 L’importanza di Google Analytics 4 per monitorare e ottimizzare le prestazioni di un e-commerce su Magento 2
- 2 Creazione di un Account Google Analytics 4
- 3 Installazione del Codice di Monitoraggio su Magento 2
- 4 Attivazione del Commercio Elettronico Avanzato
- 5 Monitoraggio degli eventi di e-commerce come acquisti, carrelli abbandonati e transazioni
- 6 Tracciamento dei Dettagli del Prodotto e degli SKU
- 7 Tracciamento degli Eventi Personalizzati
- 8 Integrazione con l’Enhanced E-commerce di Magento 2
- 9 Vantaggi di un’installazione ottimale di GA4 su Magento 2 per un e-commerce avanzato
L’importanza di Google Analytics 4 per monitorare e ottimizzare le prestazioni di un e-commerce su Magento 2
Google Analytics 4 , dal 1° luglio 2023, è andato a sostituire la versione GA3 Google Universal. Un tools di web analysis potenziato, con strumenti sempre più efficienti e finalizzati a:
- ottenere dati e informazioni degli utenti;
- monitorare l’andamento del tuo business;
- analizzare le informazioni ricevute per la creazione di nuove campagne.
In un momento storico in cui le nuove normative sulla privacy, limitano molto le opportunità di ottenere informazioni utili alle campagne di web marketing, settare nel modo adatto Google Analytics, diventa sempre più essenziale. Collegarlo al tuo sito Magento 2 ti permetterà di ottenere una serie di informazioni attraverso cui avrai una visione a 360° dell’andamento della tua attività di vendita. In questo modo avrai modo di monitorare e tracciare una serie di eventi fondamentali per definire le strategie di digital marketing. Vediamo di seguito quali sono i passaggi da seguire.
Creazione di un Account Google Analytics 4
Il primo step per collegare GA4 a Magento 2 è quello di creare un account Google Analytics GA4. Per procedere dovrai recarti sul sito www.analytics.google.com. A questo punto come nuovo utente dovrai selezionare la voce Avvia Misurazione.
Il passo successivo è quello di creare un nuovo account. Devi inserire i seguenti dati:
- dai il nome al tuo account;
- seleziona le impostazioni di condivisioni;
- aggiungi uno streaming di dati;
A questo punto dovrai selezionare il botton, Avanti, per aggiungere il nuovo sito, definito con il termine Proprietà.
Aggiunta di un Nuovo Sito Web su GA4
Come amministratore di GA4 puoi aggiungere fino a 2.000 proprietà (siti) come base. Dal pannello amministrazione devi selezionare la colonna Crea Proprietà inserendo:
- nome del sito web;
- fuso orario;
- valuta utilizzata nel report.
Ora devi confermare queste informazioni e inserire i seguenti dati:
- categoria e dimensioni dell’attività;
- modalità di utilizzo del sistema Google Analytics.
Una volta selezionata la voce Crea e accettati i termini del contratto, il tuo account verrà completato.
Installazione del Codice di Monitoraggio su Magento 2
Una volta che avrai un account Google Analytics attivo, otterrai il codice di monitoraggio Google Analytics (Google Analytics Tracking Code). E’ una stringa html che connette le due piattaforme e permette di mantenere il flusso di dati necessario per l’analisi.
Questo codice è presente nella dashboard del tuo account GA4. Ti basterà entrare nella sezione Amministratore, cliccare sulla Proprietà che vuoi collegare, selezionando la voce Informazioni monitoraggio.
Si apriranno una serie di opzioni. Tra queste la prima è il codice di monitoraggio. Cliccando su di essa si aprirà una schermata in cui potrai visionare il codice, corrispondente a un numero preceduto dalla sigla UA e l’ID monitoraggio, ovvero un frammento del codice che potrai inserire all’interno de CMS Magento 2.
Successivamente, dovrai definire e implementare quali siano gli eventi da monitorare, potrai scegliere di configurare gli eventi offerti da GA4 oppure creare eventi custom, questo ti permetterà di tracciare i comportamenti e le abitudini dei tuoi clienti. Una volta definiti dovrai implementarli e configurarli, il tasso di difficoltà di questo setup è elevato, pertanto ti consigliamo di richiedere il supporto di un developer magento senior.
Come integrare il codice di monitoraggio di GA4 nel tuo sito Magento 2
Ecco passo dopo passo come inserire il codice di monitoraggio GA4 in Magento2.
Una volta in possesso del Google Analytics Tracking Code, devi accedere al pannello amministratore:
- seleziona la voce Sistema;
- tra le diverse opzioni evidenzia quella Configurazione;
- accedi al sottomenù Vendita;
- entra nella sezione Google Api.
L’operazione è quasi terminata. Dovrai espandere la sezione Google Analytics 4, inserire il codice e potrai iniziare a monitorare il traffico del tuo sito. Per concludere l’integrazione ti basterà salvare le modifiche delle impostazioni.
Attivazione del Commercio Elettronico Avanzato
La piattaforma Google Analytics 4, rispetto alla versione precedente, ha integrato diverse funzionalità di tracciamento delle attività degli utenti (eventi), alcune preimpostate, altre personalizzabili. Ecco quali sono le diverse tipologie di eventi:
- Automatici: sono quelli già preimpostati dalla piattaforma ;
- Enhanced measurement: sono particolari tipologie di eventi che vengono impostati da GA4, ma che puoi a tua volta abilitare e disabilitare senza dover modificare il codice del sito o accedere al Google Tag Manager;
- Eventi Consigliati: sono una lista di azioni che Google Analytics ti consiglia di inserire, adattando così l’analisi alla tipologia di sito web o all’e-commerce che hai creato.
- Personalizzati: avrai la possibilità di aggiungere particolari tipologie di analisi e di acquisizioni di dati, agendo manualmente.
Valutare con attenzione quali eventi attivare o non attivare è alla base del flusso di dati e di informazioni che otterrai. Infatti, ogni evento si collega a uno specifico comportamento di un utente, andando a registrare quell’azione nel momento in cui si verifica. Se ne aggiungi troppi, rischi di trovarti ad analizzare un flusso di dati in eccesso, senza ottenere informazioni utili.
Viceversa, se non effettui un giusto settaggio, avrai accesso a limitate informazioni, anche queste non utili per valutare l’andamento del tuo business. Per questo se non hai una certa dimestichezza con Google Analytics ti suggeriamo di chiedere il supporto di un consulente esperto di una web agency.
Tra i diversi eventi sono presenti alcuni specifici per il commercio elettronico tramite e-commerce. I dati verranno inseriti nel report Acquisti e-commerce. Vediamoli nel dettaglio.
Configurazione delle funzionalità specifiche per il commercio elettronico su GA4
Per il commercio elettronico può essere utile integrare alcune categorie di eventi Consigliati. Tuttavia, ricorda che questi non vengono implementati su GA4 in modo automatico ma richiedono l’utilizzo di Google Tab Manager. Il sistema divide gli eventi consigliati in tre categorie:
- per tutte le proprietà;
- giochi;
- vendite online.
Per monitorare le vendite di un e-commerce, ti potrebbero interessare la prima e la terza categoria. Infatti, in quella per tutte le proprietà sono inseriti eventi che fanno riferimento a chiunque ha un business online. Tra quelli interessanti puoi considerare l’evento:
- Add_impression: visualizza un annuncio, attivabile solo per le app mobile;
- Genereted_lead: quando un utente compila un form di un contratto;
- Sign-up: quando un utente si registra a una sezione avanzata.
Invece nella categoria vendite online, specifica per gli e-commerce, diventa essenziale utilizzare le seguenti attività Consigliate inserite nella tabella seguente.
| Evento | Attività monitorata |
| Add_payment-info | Fornisce il resoconto dei dati al momento del pagamento |
| Add_shipping_info | Dati per la spedizione |
| Add-to-cart | Quando l’utente aggiunge articoli nel carrello |
| Add-to-wishlist | Evidenzia il comportamento di un utente che aggiunge prodotti nella lista personale |
| Being-checkout | Inizia la procedura di acquisto |
| Purchase | Acquisto completato |
| Refund | L’utente riceve un rimborso |
| Remove_from_cart | Rimuove un articolo dal carrello |
| Select_item | Seleziona un articolo o un’offerta |
| Select_promotion | Seleziona una promozione |
| View_cart | Visualizza il carrello degli acquisti |
| View_item | Permette di visualizzare uno specifico articolo |
| View_item_list | Visualizza un elenco di articoli o offerte |
| View_promotion | Per la visualizzazione di una promozione sul tuo sito web o sull’app |
Monitoraggio degli eventi di e-commerce come acquisti, carrelli abbandonati e transazioni
Monitorare gli acquisti andati a buon fine e il numero di transazioni, diventa essenziale per avere dati da utilizzare per impostare le tue campagne di web e digital marketing. Inoltre, spesso può capitare che un utente arrivi a inserire nel carrello un prodotto, per poi non completare l’acquisto. Anche le informazioni sui carrelli abbandonati, diventano importanti per impostare delle campagne di remarketing.
Con GA4 puoi monitorare questi eventi creando un segmento di pubblico. Ciò significa che potrai seguire una specifica attività effettuata da un gruppo di utenti. Ciò è possibile utilizzando un filtro di inclusione e di esclusione.
Ecco i passaggi per creare un segmento di pubblico:
- entra in Google Analytics;
- seleziona la voce Amministratore;
- entra nella sezione proprietà con riferimento al sito Internet che vuoi monitorare;
- nel menù scegli la voce Definizione dei segmenti di pubblico;
- clicca su Segmenti di Pubblico;
- selezione l’icona “+”;
- imposta i filtri da applicare al segmento di pubblico.
Ad esempio, potresti voler monitorare gli utenti che hanno abbandonato un articolo nel carrello, includendo quelli che svolgono l’operazione aggiungi carrello, ma escludendo invece, coloro che non accedono alla pagina per completare l’acquisto. Altro esempio può essere quello di monitorare specifiche tipologie di acquisti. Potrai così creare offerte specifiche andando a promuovere una tipologia di vendita rispetto ad un’altra. Anche qui, potrai includere nel segmento pubblico coloro che adottano uno specifico comportamento ed escluderne altri.
Tracciamento dei Dettagli del Prodotto e degli SKU
Il tracciamento dei dettagli del prodotto ti permette di visualizzare un dato comportamento da parte di un utente su uno specifico articolo. Potrai così visualizzare, il traffico le visite, le conversioni effettuate ecc.… Il funzionamento avviene tramite:
- Plug-in Ecommerce Avanzato;
- utilizzando il sistema SKU.
Per prima cosa devi installare il plug-in specifico, Ecommerce Avanzato, il quale permette di abilitare anche l’evento View_item. Inoltre, è richiesto come chiave l’impiego del codice SKU (Stock Keeping Unit). È un numero univoco legato al codice a barre nel quale si vanno a riassumere una serie di dettagli del prodotto stesso.
Tracciamento degli Eventi Personalizzati
Gli eventi personalizzati sono quelli che puoi creare in modo autonomo e adattando il monitoraggio di GA4 alla tipologia di e-commerce che hai creato o a un tuo obiettivo. Infatti, potresti volere solo un flusso di dati su una specifica attività di un target di utenti, come la registrazione a una newsletter, l’utilizzo di un botton di una call to action e così via.
Per creare un evento personalizzato la procedura deve essere fatta attraverso Google Tag Manager.
Integrazione con l’Enhanced E-commerce di Magento 2
Se vuoi tracciare i dati di un e-commerce in Magento, devi considerare che per farlo sarà necessario creare un Data Layer. È un oggetto Javascript che ti permette di gestire le informazioni ottenute dal tuo sito. Il Data Layer può essere creato da:
- un web developer affidandoti a un professionista di una web agency;
- utilizzando un apposito plug-in presente in Magento.
Per integrare Google Analytics 4 con Magento 2 una possibile soluzione, potrebbe essere il plug-in Enhanced Ecommerce Tracking.
Vantaggi di un’installazione ottimale di GA4 su Magento 2 per un e-commerce avanzato
Google Analytics 4 è in assoluto il tool di web analysis migliore e più completo presente oggi. Potrai ottenere informazioni su un numero impressionate di eventi, e come hai letto nella nostra guida, con una serie di opzioni di personalizzazione. Grazie al plug-in per Magento, potrai collegare in pochi passaggi le due piattaforme e ottenere così un flusso di informazioni attraverso cui puoi:
- impostare nuove campagne di marketing;
- migliorare l’user experience del tuo e-commerce;
- avere informazioni su specifici comportamenti degli utenti;
- potenziare le tue campagne di remarketing;
- elaborare nuove promozioni.
Tuttavia, per adattarsi al mondo digitale e alle caratteristiche uniche dei singoli siti e-commerce, e delle piattaforme come Magento e WordPress, Google Analytics 4 è diventato un sistema molto tecnico. Quindi, anche se puoi accedervi in piena autonomia, utilizzare tutte le sue potenzialità richiede però un certo tempo, oltre a una conoscenza di come funzionano le diverse impostazioni. Ciò porta spesso a non riuscire a ottenere un flusso di dati valido con una serie di difficoltà nel settaggio.
Inoltre, una volta ottenute le informazioni, queste devono essere valutate e analizzate al fine di migliorare il tuo business. In questo contesto rivolgersi a una web agency come Unidevs può essere una soluzione utile per integrare subito GA4 con Magento 2 oltre ad avere il supporto di un consulente per utilizzare al meglio le due piattaforme. Ti basterà fissare una call, compilando il modulo seguente.
