Shopify è una piattaforma online, tra le più conosciute, per la creazione di e-commerce. In pochi minuti puoi aprire il tuo negozio online, creare un catalogo ma hai anche tutti quegli strumenti per far pagare online i clienti e spedire i prodotti.
Quindi, se vuoi iniziare subito a vendere online, potrebbe essere una soluzione ideale. Tuttavia, è davvero così conveniente? Prima di scegliere di utilizzarla per il tuo e-commerce è utile valutare i pro e i contro e le possibili alternative.
Che cos’è Shopify?
Shopify è una piattaforma con cui puoi creare un e-commerce e iniziare a vendere i prodotti. Si caratterizza per essere un sistema all-in-one. Al suo interno trovi tutti gli strumenti, necessari per realizzare un negozio online: dall’editor per la realizzazione del sito, al sistema per caricare i cataloghi e pubblicizzare i prodotti online, fino agli strumenti per completare i pagamenti e spedire le merci.
Si basa sull’idea di permettere a chiunque di creare un e-commerce in modo intuitivo. Infatti, ciò è possibile grazie alla funzionalità drag-and -drop: ti basta trascinare l’elemento con cui vuoi comporre una sezione delle pagina per poterla realizzare in pochi minuti. Quindi, chiunque può iniziare a vendere i propri prodotti e creare la propria vetrina online.
Vantaggi di Shopify
Entriamo subito nel dettaglio, analizzando quali sono i vantaggi della piattaforma:
- facilità d’uso e accessibilità;
- ampia gamma di template;
- integrazione con app;
- supporto ai pagamenti;
- assistenza clienti.
Facilità d’uso e accessibilità
Shopify è una piattaforma drag e drop, grazie a cui hai dei blocchi/parti che puoi trascinare sulla pagina per realizzare il tuo e-commerce in base alle tue necessità, (ovviamente questa è una spiegazione altamente semplificata per spiegare). Ciò lo rende uno strumento facile da utilizzare anche a chi non ha dimestichezza con il linguaggio informatico, o in generale con la tecnologia online. A questo si aggiunge che non devi preoccuparti di sottoscrivere un servizio di hosting e di affrontare le procedure per mettere online il tuo sito. Ci penserà Shopify.
Ampia gamma di template e personalizzazione
Hai accesso a centinaia di template per personalizzare il tuo e-commerce, anche se non tutti sono gratuiti. Grazie al sistema drag-and-drop puoi personalizzare anche la posizione delle diverse sezioni, in modo da adattare la grafica alle tue esigenze di vendita.
Integrazioni con app e strumenti esterni
Shopify ha più di 1.200 app che puoi integrare sul sito per semplificare alcune funzionalità:
- customer service;
- spedizioni;
- emissione di fatture;
- gestione degli ordini.
In questo modo l’utente si può focalizzare su altre attività con cui incrementare l’offerta di prodotti. Inoltre, supporta l’utilizzo di più di 6.000 tra app e strumenti sviluppati da soggetti terzi.
Supporto per i pagamenti e sicurezza integrata
Il processo di check-out e di spedizione è sempre una fase delicata, dato che deve essere intuitivo ma al contempo anche sicuro. Shopify ti supporta anche in questa situazione, offrendoti un’interfaccia completa in cui il cliente può completare l’ordine, con diverse soluzioni di pagamento in pochi passaggi. Inoltre, hai un supporto per la spedizione.
Assistenza clienti 24/7
Infine, un punto di forza è l’assistenza clienti, con la possibilità di avere diverse opzioni per contattare il customer service.
Svantaggi di Shopify
Shopify ha ottenuto però diverse critiche, da valutare attentamente prima di decidere se sia vantaggioso o meno creare un sito con questa piattaforma, o se sia preferibile affidarsi a una web agency. Infatti, l’app e il sito hanno dei costi mensili da considerare, inoltre hai comunque una serie di limitazioni alle personalizzazioni a cui si aggiungono commissioni per alcune tipologie di servizi.
Costi delle piattaforme e delle app
Shopify offre un’offerta di prova, con un investimento di soli 1€, per il primo mese. Poi dovrai scegliere tra i diversi piani di abbonamento adatti ai piccoli e medi e-commerce, ma anche alle aziende che hanno una vendita di un numero elevato di prodotti:
- Basic: 28€ al mese;
- Shopify:78€ al mese;
- Advanced: 384€ al mese.
Inoltre, per gli e-commerce che hanno funzioni di marketplace, quindi con un catalogo di centinaia di prodotti, l’offerta è di 2.300 dollari al mese, nel caso di Shopify Plus.
In media quindi se hai un e-commerce in fase di avviamento devi pagare in un anno tra gli 800€ e i 2000€. Invece, se hai un e-commerce di grandi dimensione la spesa sale anche oltre 20.000€.
Infine, un ultimo costo da considerare è quello grafico. Hai 10 template gratuiti, mentre gli altri richiedono un investimento, anche di una certa importanza, aumentando il costo complessivo della piattaforma. Per la personalizzazione dei template, devi avere competenze tecniche, quindi dovrai rivolgerti ad uno sviluppatore.
Limitazioni nelle personalizzazioni avanzate
La flessibilità non è il punto forte di questa piattaforma. Se da un lato hai diverse opzioni grafiche, non puoi però personalizzare le impostazioni come editor, ad esempio creando una configurazione personalizzata della pagina.
Commissioni aggiuntive sulle transazioni
Altro punto debole sono le commissioni sulle transazioni. Ad esempio per i pagamenti con carte in Europa, si parte nel piano Basic da un costo dell’1,9% dell’importo della transazione a cui si aggiunge una commissione fissa di 0,25€, fino agli 1,6%+ 0,25€ nella versione Advanced. La spesa sale fino a 3,6%+0,25€ per l’utilizzo di carte internazionali come l’American Express.
Infine, devi aggiungere anche una commissione del 2% dell’importo se non utilizzi il checkout di pagamento del sito Shopify Payment, ma ti affidi a soluzioni sviluppate da piattaforme terze.
Shopify è la scelta giusta per te?
Shopify può essere una soluzione ideale per aprire un e-commerce, ma non sempre la più adatta. Infatti, l’aspetto economico è un punto debole. Certo hai una versione di base con costi bassi, ma anche funzionalità limitate e che possono condizionare la crescita del tuo business.
Inoltre, anche se dal punto di vista grafico puoi personalizzare il designer del sito, non vi sono grandi opzioni per l’editor delle pagine gratuite, ma devi selezionare i template a pagamento, con un costo aggiuntivo. Infine, anche le commissioni di transazione sono alte. In questa prospettiva, potresti valutare alcune alternative alla piattaforma. Infatti, se ricerchi un servizio per la creazione di un sito con costi competitivi, completamente personalizzabile alle tue esigenze e che al pari di Shopify ti permetta di iniziare a vendere subito, l’opzione può essere rivolgersi a Unidevs.
